上下水道局お客様料金サービスセンター横須賀モアーズシティ窓口の終了

お知らせ, 横須賀のくらし

こんばんは。西郷宗範です。

12月15日（木）をもって上下水道局お客様料金サービスセンター横須賀モアーズシティ窓口を終了することが決定しました。

横須賀モアーズシティ窓口は、お客様の利便性向上を目的として平成18年5月に開設されました。

令和3年度実績でも約17,000人が年間利用している窓口ではありますが、議会ではかねてからその経費に見合っているかなど議論が重ねられてきました。

私を含め、その必要性の有無については、執行部と何度も議論してきました。

20時まで受け付けられることから、仕事帰りにも利用できるという評価はあるものの、家賃や人件費など、必要経費が多くかかることからも、議会としては否定的な意見が主流でした。

そこで、サービス向上を目的として利便性のある場所で開設した窓口でしたが、主な手続きは電話のほかにインターネットで受付可能としたことや、納付書での支払いは金融機関やコンビニエンスストアが中心となってきており、今後はキャッシュレス決済の導入も予定していることから、当初の役目を終えたとして、終了することとなりました。

今後は、日の出町にある第一環境株式会社横須賀営業所にて10時から19時まで窓口業務を行います。

営業開始予定日は12月22日（木）からとなります。

なお、納付書をお持ちのお客さまは、引き続き役所屋中央店でお支払いいただけるそうです。

何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

西郷宗範

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