05.05
横須賀市へ手話で電話できます
こんばんは。西郷宗範です。
2026年4月30日から、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する「手話リンク」を導入します。
会話に手話を必要とする方が、窓口に出向かなくても、手話通訳オペレータを介して、横須賀市へ手話でお問い合わせすることができます。
なお、利用する場合の事前登録は不要、通話料なしでご利用いただけます。
（インターネットの通信料は発生します。）
利用方法は、
1. 下部の「手話で電話」バナーをクリック
2. 利用方法と重要事項説明を確認する。
3. 重要事項説明の「電話で相手の声が聞こえない、聞きにくいまたは発話が困難である。」、「利用にあたっては、以下の重要事項説明に同意します。」2か所にチェックを入れる。
4. 「重要事項に同意し、次に進む」をクリックする。
5. 手話通訳オペレーターとのビデオ通話がつながるまで、そのまま待つ。（カメラやマイクへのアクセス許可に関するメッセージが出てきた場合は、全て「許可」を選択する）
6. 手話通訳オペレーターが、横須賀市代表番号へ電話をつなぐので、問い合わせ内容を伝える。問い合わせ内容に応じて、代表番号から各担当課へと電話がつながる。
7. 用件終了後は、画面右上の「終了」をクリックすると、電話が終了する。
となります。
受付時間は、月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時まで （土曜日・日曜日、祝日・休日、年末年始を除く）
ご利用にあたっての注意事項は、
・手話通訳オペレータは、通話内容をそのまま通訳して相手に伝えます。
・手話通訳オペレータが代わりに質問したり、交渉したり、調整したりすることはできません。
・手話リンクのオペレーターにつながりづらい場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・救急車を呼びたい場合等の緊急時は「NET119緊急通報システム」を事前にご登録の上、ご利用ください。
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